Mailen bliver til en sag.
Vælg en support-indbakke, eller lad AI oprette sagen, når mailen kategoriseres som support. Kunden kan også skrive i portalen og i chatten på jeres side.
Sag #1187 · Levering
Mette Holm · Trustpilot · mail
Mette · i går
Leverancen er rykket. Hvornår har I en ny dato?
Intern note · kun teamet
Ny dato er fredag. Deal er stadig i Demo.
Sofie · til kunden
Vi har rykket den til fredag og sendt den nye plan.
Matchet virksomhed
Trustpilot · Rammeaftale 2026
248.000 kr · Mette R.
CSAT når sagen lukkes
Indbakken fanger henvendelsen.
Sagen lander på virksomheden.
Portal og chat bruger samme kø.
Svaret går tilbage til kunden.
Support-indbakke
Sag oprettet- #1187
Mette Holm
Leverancen er rykket
- #1188
Lars Madsen
Kan I se ordren?
Support-mailen
Valgte indbakker opretter en sag for hver henvendelse.
Mail · alle konti
Leverancen er rykket
Mette Holm · Trustpilot
Kategori
Support
Sag #1187
AfventerAI kategoriserer
Når mailen er support, oprettes sagen også fra de andre konti.
Support · Trustpilot
Mette Holm · magic link
Sag #1187 · Support
Leverancen er rykket
Mette
Hvornår er den nye dato?
Sofie N.
Ny dato er fredag.
Kunden ser kun sine egne sager
Portalen
Kunden opretter og følger sagen. Mailen knytter den til virksomheden.
Book en demo
Siden er jeres. Chatten ligger i hjørnet og bliver en sag.
Chat
Sag #1187 · Afventer
Chat på jeres side
Beskeden bliver en sag i den samme kø.
Rammeaftale 2026
248.000 kr
Ejer · Mette R.
Sag #1187
AfventerLeverancen er rykket
Mette Holm
På virksomheden
Sagen ligger ved siden af dealen, så salg kan se den.
Samme sag, uanset indgangen.
Support-mailen opretter sagen. AI gør det, når mailen kategoriseres som support. Portalen og chatten på jeres side lander i den samme kø.
Support-mail
indbakke
Mette Holm
#1187
Leverancen er rykket
Auto-svar
Sendt
Sag #1187 er oprettet
Lars Madsen
#1188
Kan I se ordren?
Valgte konti opretter en sag for hver mail.
Chat
Jeres side · online
Mette Holm
Hvornår er den nye dato?
Sofie N.
Fredag. Planen er sendt.
Mette Holm
Tak. Jeg følger sagen her.
Beskeden bliver en sag. Ingen nøgle i browseren.
AI
alle konti
Leverancen er rykket
Mette Holm · Trustpilot
Kategori
Support
Sag #1187 oprettet
Portalen
Mette Holm
Følger sagen via link
Emne
Leverancen er rykket
Logo, farve og de felter I vælger.
Auto-svar
#1187
Vi har oprettet sag #1187. I kan følge den her.
Intern note
Planen er sendt. Kunden ser ikke noten.
Køen
#1187
Afventer
Trustpilot
#1188
Åben
Maersk
Samme kø som mailen og chatten.
Efter sagen
Når sagen lukkes
Kunden vælger 1 til 5. Intet er valgt endnu.
Support-mail
indbakke
Mette Holm
#1187
Leverancen er rykket
Auto-svar
Sendt
Sag #1187 er oprettet
Lars Madsen
#1188
Kan I se ordren?
Valgte konti opretter en sag for hver mail.
Chat
Jeres side · online
Mette Holm
Hvornår er den nye dato?
Sofie N.
Fredag. Planen er sendt.
Mette Holm
Tak. Jeg følger sagen her.
Beskeden bliver en sag. Ingen nøgle i browseren.
AI
alle konti
Leverancen er rykket
Mette Holm · Trustpilot
Kategori
Support
Sag #1187 oprettet
Portalen
Mette Holm
Følger sagen via link
Emne
Leverancen er rykket
Logo, farve og de felter I vælger.
Auto-svar
#1187
Vi har oprettet sag #1187. I kan følge den her.
Intern note
Planen er sendt. Kunden ser ikke noten.
Køen
#1187
Afventer
Trustpilot
#1188
Åben
Maersk
Samme kø som mailen og chatten.
Efter sagen
Når sagen lukkes
Kunden vælger 1 til 5. Intet er valgt endnu.
Spørgsmål om support
Mail, AI, portal og chat.