Support System
Professionelt Support Ticket System
Giv dine kunder en nem, 24/7 tilgængelig måde at indsende support anmodninger på. Fuldt integreret med CRM, tilpassede notifikationer, og avanceret workflow management med kanban board.
24/7 tilgængelig • Fuld CRM integration • Dansk support
Hvorfor er dette system smart?
Eliminer behovet for manuel koordinering og giv kunder en professionel måde at indsende support anmodninger på
Centraliseret Management
Alle support tickets samles på ét sted med organiseret workflow og automatisk tildeling baseret på kategori eller regler.
24/7 Tilgængelighed
Kunder kan indsende support tickets når det passer dem. Public support portals tilgængelige via unikke URLs eller embeddable på hjemmesiden.
Professionel Branding
Fuldt tilpasset design med virksomhedens farver og logo. Custom CSS support for avanceret styling og konsistent brugeroplevelse.
Fleksibel Konfiguration
Flere support portals per workspace. Tilpassede formularfelter, custom questions, fil upload med automatisk komprimering.
Intelligent Workflow
Kanban board med drag-and-drop. Tilpasselige stages med farver og beskrivelser. SLA tracking per stage og automatisk tildeling.
Komplet Notifikationssystem
Email notifikationer ved nye tickets. Webhook support for integration med eksterne systemer. Konfigurerbare email modtagere.
Alle Funktioner
Alt hvad du behøver til professionel support management
Flere Support Portals
Opret flere support portals per workspace til forskellige formål. Hver portal har unikt ID til embedding og public access.
Tilpassede Formularfelter
Aktiver/deaktiver felter, markér som påkrævet/valgfrit, og tilpas labels. Opret ubegrænsede custom questions med forskellige typer.
Fil Upload & Komprimering
Support for billeder og videoer med automatisk komprimering. Konfigurerbare størrelser og filtyper. S3 integration med workspace isolation.
Fuld Branding Kontrol
Tilpas primær farve, upload logo, og tilføj custom CSS. Embeddable via iframe eller script med fuld styling kontrol.
Automatisk Tildeling
Tildel tickets automatisk til specifikke brugere baseret på kategori eller regler. Workspace user integration.
Notifikationer & Webhooks
Email notifikationer ved nye tickets. Konfigurer flere modtagere. Webhook support for integration med eksterne systemer.
Kanban Workflow
Drag-and-drop kanban board med tilpasselige stages. SLA tracking per stage. Stage historik og automatisk tracking.
CRM Integration
Automatisk linking til Company og Person hvis email matcher. Lead oprettelse ved ticket oprettelse. Custom fields support.
Use Cases
Se hvordan forskellige virksomheder bruger Support System
SaaS Virksomhed - Teknisk Support
Tilbyder teknisk support til kunder med struktureret bug reporting og video upload.
- Produktversion tracking
- Fejlbeskrivelse med screenshots
- Automatisk tildeling til development team
- Webhook integration med Jira
E-commerce - Kundeservice
Håndter kundeservice henvendelser med ordre linking og billede dokumentation.
- Ordre nummer tracking
- Billeder af produkter og kvitteringer
- Automatisk tildeling baseret på kategori
- Fuldt integreret med CRM
IT Support - Teknisk Support
Struktureret problem reporting med alle nødvendige informationer og SLA tracking.
- Hardware/Software kategorisering
- Video upload af problemer
- SLA tracking per stage
- Metrics tracking for performance
Klar til at prøve Support System?
Start din gratis 14-dages prøveperiode og få adgang til alle funktioner. Ingen kreditkort kræves.
24/7 tilgængelig • Fuld CRM integration • Dansk support
FAQ & Kontakt
Få svar på dine spørgsmål eller kontakt os direkte
Ofte stillede spørgsmål
Kontakt os
Telefon
+45 39 39 56 30Åbningstider
Man-Tor: 09:00 - 17:00
Fredag: 09:00 - 16:00
Weekend: Lukket