Support System
Professionelt Support Ticket System
Giv dine kunder en nem, 24/7 tilgængelig måde at indsende support anmodninger på. Fuldt integreret med CRM, tilpassede notifikationer og avanceret workflow management med kanban board.
TICKET WORKFLOW
Automatisk ticket workflow fra åben til løst
Tickets flyder automatisk gennem stages med status- og prioritetssporing. Tildel automatisk til det rigtige team baseret på kategori.
- Status: Åben, I gang, Venter, Løst, Lukket
- Prioritet: Lav, Medium, Høj, Haster
- Automatisk tildeling baseret på kategori
PORTAL KONFIGURATION
Fleksibel portal opsætning — trin for trin
Opret og tilpas support portals med formularfelter, custom questions, branding og notifikationer. Embeddable på din hjemmeside via iframe eller script.
- Custom formularfelter og spørgsmål
- Primær farve, logo og custom CSS
- Embed via iframe eller script
KANBAN BOARD
Drag-and-drop kanban med SLA tracking
Håndter tickets visuelt med drag-and-drop interface. Tilpasselige stages med farver og beskrivelser. SLA tracking og stage historik er automatisk.
- Tilpasselige stages med farver
- SLA tracking per stage
- Automatisk stage historik
TICKET SUBMISSION
Simpel indsendelse for kunden
Kunder indsender tickets via en simpel formular. Systemet genererer unikt ticket nummer, sender notifikationer og opretter records i CRM automatisk.
- Billede- og videoupload med komprimering
- Email og webhook notifikationer
- Automatisk CRM-linking ved email-match
FUNKTIONER
Alt hvad du behøver til professionel support
Ofte stillede spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål.
Klar til at prøve Support System?
Start din gratis 14-dages prøveperiode og få adgang til alle funktioner. Ingen kreditkort kræves.