Vilkår for brug af Salesbase
Senest opdateret: 17. november 2025
Disse vilkår (“Vilkår”) regulerer brugen af Salesbase-platformen, som drives af Octagon (“Salesbase”, “vi”, “os”), CVR 38726706.
Salesbase tilbyder bl.a. CRM-funktioner, leadhåndtering, telefoni, opkaldslogning, transskriptioner, integrationer og AI-baserede funktioner. Ved oprettelse eller brug af tjenesten accepterer Kunden (“Kunden”, “du”) disse Vilkår.
1. Parter og roller
Kunden er dataansvarlig for de personoplysninger, der indlæses, genereres eller behandles i Kundens brug af Salesbase. Octagon er databehandler for Kundens data i det omfang, Salesbase behandler personoplysninger på Kundens vegne.
Databehandlingen reguleres af den særskilte databehandleraftale (DPA).
2. Tjenestens omfang
Salesbase leveres som en cloud-baseret platform og kan omfatte (ikke udtømmende): CRM, telefoni, opkaldsoptagelse (hvis aktiveret), live transskription, AI-analyse af opkald, integrationer (fx kalender) og relaterede administrationsfunktioner.
3. Konto, adgang og sikkerhed
- Kunden er ansvarlig for korrekt og lovlig brug af tjenesten.
- Kunden er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og for aktivitet på kontoen.
- Kunden skal sikre, at brugere kun tildeles adgang i det omfang, det er nødvendigt (rollebaseret adgang).
4. Acceptabel brug
Det er ikke tilladt at:
- bruge tjenesten til ulovlige formål
- krænke tredjeparts rettigheder eller gældende lovgivning
- forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller adgangskontrol
- udføre scraping, reverse engineering eller tilsvarende misbrug
- anvende tjenesten til uønsket kommunikation (spam) eller andre handlinger i strid med markedsføringsloven
5. Kundens ansvar (kontaktdata, opkald og samtykker)
Kunden er ansvarlig for:
- lovlig indsamling og behandling af kontaktdata og leads
- lovlig hjemmel til at kontakte modtagere (markedsføringsloven og GDPR)
- indhentelse af nødvendigt samtykke eller anden lovlig hjemmel til opkaldsoptagelse, hvis funktionen aktiveres
- at informere relevante registrerede efter gældende regler
6. Integrationer og tredjepartstjenester (herunder Google)
Salesbase kan tilbyde integrationer til tredjepartstjenester, herunder Google-tjenester. Når Kunden aktiverer en integration, kan det kræve autorisation (fx OAuth 2.0) og behandling af relevante data for at levere den ønskede funktionalitet.
6.1 Google Calendar integration (Google API Services)
Hvis Kunden forbinder en Google-konto til Salesbase, kan Salesbase tilgå og behandle Google Calendar-data for at levere kalenderfunktioner, fx:
- synkronisering af møder/aktiviteter
- visning af kalenderhændelser i Salesbase
- oprettelse, opdatering eller sletning af kalenderhændelser efter Kundens handlinger
- tilknytning af møder til CRM-aktiviteter og kontakt-/dealhistorik
Salesbase anmoder kun om de Google API-rettigheder (scopes), der er nødvendige for de funktioner, Kunden vælger at aktivere.
6.2 Google API Services User Data Policy (Limited Use)
Salesbases brug og overførsel af information modtaget fra Google APIs vil overholde Google API Services User Data Policy, herunder kravene til “Limited Use”.
Dette indebærer bl.a., at:
- Google-brugerdata anvendes udelukkende til at levere eller forbedre de bruger-vendte funktioner, som Kunden aktivt har anmodet om.
- Google-brugerdata anvendes ikke til annoncering, profilering eller markedsføringsformål.
- Google-brugerdata sælges ikke, og deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere tjenesten (fx underleverandører), eller hvor Kunden instruerer det.
- Adgangstokens og integrationsdata håndteres fortroligt og beskyttes med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
6.3 Deaktivering og tilbagekaldelse
Kunden kan til enhver tid deaktivere integrationer i Salesbase. Kunden kan også tilbagekalde Salesbases adgang til Google-kontoen via Googles sikkerhedsindstillinger for tredjepartsadgang. Ved deaktivering ophører synkronisering, og data håndteres i overensstemmelse med privatlivspolitikken og DPA’en.
7. Databehandling, privatliv og cookies
Behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken og DPA’en. Anvendelse af cookies er beskrevet i cookiepolitikken.
8. Drift, ændringer og tilgængelighed
Vi kan løbende ændre eller opdatere tjenesten, herunder funktioner, integrationer og sikkerhedsforanstaltninger. Planlagt vedligeholdelse kan medføre midlertidig utilgængelighed.
9. Ansvarsbegrænsning
Salesbase leveres “som den er” og “som tilgængelig”. I det omfang det er tilladt efter dansk ret, er Octagon ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data, tabt fortjeneste eller tab som følge af tredjeparts systemer/integrationer.
Kunden er ansvarlig for lovlig brug af tjenesten, herunder hjemmel til kontakt, opkald og eventuel optagelse, samt for de data Kunden indlæser og genererer.
10. Varighed og ophør
Vilkårene gælder fra Kundens oprettelse/brug af tjenesten og gælder indtil opsigelse eller ophør i overensstemmelse med hovedaftalen.
11. Lovvalg og værneting
Dansk ret finder anvendelse. Værneting er Retten i København, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
12. Kontakt
Octagon
CVR 38726706
E-mail: kontakt@salesbase.dk
Telefon: +45 39 39 56 30