Hvor
Indstillinger → Telefoni → Indgående → vælg nummer → åbn flowet
Beskeder
Hver node har sine egne beskeder. Vælg Tekst-til-tale eller Lydfil (MP3 eller WAV). Start-noden har Når nummeret er slået fra og Ved fejl. Der er ikke et separat Beskeder-panel.
Hvem ringes op
Det vælger du på noden:
- Tilføj en Ringegruppe
- Vælg Alle med telefoni eller Udvalgte personer
- Tilføj eventuelt Telefonnumre på samme node
- På hvert nummer kan du vælge Tilknyt medarbejder (valgfrit), så historikken viser hvem der svarede på telefonen
- Forbind Ikke besvaret til voicemail eller en besked
Kø sætter opkalderen i Indgående kø, hvor alle med telefoni kan tage opkaldet.
Viderestilling bruges til eksterne numre. Grenen er Ikke besvaret.
Voicemail har valgfri Tak-besked (valgfri) efter optagelsen og ingen udgang.
PIN-kode har Korrekt og Forkert. Tastaturmenu har cifre plus Intet valg.
Flere noder må pege ind på den samme node (fx én fælles voicemail).
Tip
Test fra en anden telefon end dem, du har sat på ringegruppen. Det indgående nummer ringes aldrig op igen.
ivr · inbound · opkaldsflow · Beskeder · workspace beskeder · Ikke besvaret · Tak-besked · ringegruppe · Tilknyt medarbejder
Var denne artikel nyttig? Kontakt support