Administrér delt viden til agenter
Delt viden er fælles kontekst som AI-agenter kan læse: nyheder, strategi, produktinfo og tekniske facts. Guiden er til admins der vil styre hvad agenter må bruge i research og svar.
Forudsætninger
Adgang til AI Agenter og siden Delt viden (/agents/shared-knowledge).
Sådan gør du
- Gå til Agenter → Delt viden (
/agents/shared-knowledge). - Klik Tilføj og udfyld Emne, Indhold, Kategori og evt. Tags.
- Sæt Confidence og Udløb hvis viden er tidsbegrænset.
- Gem som Afventer eller Aktiv afhængigt af jeres godkendelsesflow.
- Brug Godkend eller Arkiver på eksisterende poster fra listen.
- Åbn Regler for at styre auto-godkendelse og hvilke kategorier agenter må hente.
Resultat
Agenter inkluderer godkendt viden i research, noter og forslag uden at hver bruger gentager samme kontekst.
Fejlsøgning
Agent ignorerer viden: Posten skal være Aktiv og inden for udløb. Tjek kategori-filter i agent-scope.
For meget støj: Arkiver forældede poster og brug præcise emner pr. post.
Tip
Tag tid til en test-import med få records før du kører fuld migration. Det gør det nemmere at rette feltmapping og dublet-regler uden at rydde op i store datasæt.