Triggers: Hvad starter et workflow
En trigger er den hændelse, der sætter automatiseringen i gang. Du vælger præcis én trigger pr. flow.
Smarte samle-triggers
To nye triggers gør det nemmere at dække flere hændelser med én trigger:
| Trigger | Hvad den dækker |
|---|
| Record oprettet | Vælg lead, deal, tilbud, event, support ticket, booking og/eller brugerdefinerede objekter |
| Record ændret | Vælg lead/deal/virksomhed/person/brugerdefineret objekt + opdateret og/eller tag tilføjet/fjernet |
Enkelt-triggers som Lead oprettet, Deal oprettet og Tag tilføjet vises ikke længere i paletten til nye flows. Eksisterende automations med dem virker stadig.
Ved Record oprettet og Record ændret kan du vælge Brugerdefineret objekt og derefter specifikke objekter (fx Service sager, Implementeringer) eller alle objekter.
CRM-triggers (specifikke hændelser)
Disse triggers findes stadig i systemet (eksisterende flows), men vises ikke i paletten til nye automations:
| Trigger | Når den fyres |
|---|
| Lead oprettet / opdateret | Brug Record oprettet / Record ændret i stedet |
| Deal oprettet / opdateret | Brug samle-triggers |
| Tag tilføjet / fjernet | Vælg tag-ændring under Record ændret |
| Trigger | Når den fyres |
|---|
| Deal skiftede fase | Deal flyttes mellem stages |
| Deal vundet/tabt | Status ændres |
| Tilbud accepteret | Kunde accepterer tilbud |
Kommunikation
| Trigger | Når den fyres |
|---|
| Email modtaget | Indgående mail matches regler |
| SMS modtaget | Kunde svarer på SMS |
| Opkald afsluttet | Opkaldsudfald registreres |
Tid og planlægning
| Trigger | Når den fyres |
|---|
| Planlagt | Dagligt/ugentligt/månedligt på fast tidspunkt |
| Webhook | Eksternt system kalder automationens URL (POST /api/webhooks/automation/{id}) |
Support, booking og beregner
| Gruppe | Triggers |
|---|
| Support | Supportsag oprettet/opdateret/løst/lukket/genåbnet, stage ændret, tildelt |
| Booking | Booking oprettet/aflyst/flyttet/godkendt/afvist |
| Beregner | Beregner indsendt, Beregner behandlet |
| Meta | Meta lead-formular indsendt |
AI og agenter
| Trigger | Når den fyres |
|---|
| Agent: felt ændret / ny virksomhed / enhver hændelse | Data-agenter |
| Salgsanalyse færdig / Transskription klar | Efter opkald |
| Svar-intention / Livscyklus / Engagement-risiko / Winback | AI-lifecycle |
Bruger og lister
| Trigger | Når den fyres |
|---|
| Bruger tilføjet workspace | Ny bruger inviteres |
Filtrér trigger
De fleste triggers kan begrænses med betingelser med det samme, fx kun leads med tag "Website", deals i pipeline "Enterprise", SMS med keyword, eller booking på specifik bookingside.
Fuld maskinlæsbar liste
Alle trigger-typer med config-felter og placeholders findes i sektion Trigger Types i API Markdown-referencen og på udvikler/reference.
Relateret