Godkend og administrér bookinger
Når booking kræver manuel godkendelse, lander forespørgsler i godkendelseskøen før de bliver til møder i kalenderen. Det giver kontrol over hvem der bookes ind.
Artiklen er til brugere der administrerer booking-links med godkendelseskrav.
Forudsætninger
- Booking-link med Kræv godkendelse slået til under booking-indstillinger
- Adgang til booking-godkendelser i appen
Sådan gør du
- Gå til Booking godkendelser (
/bookings/approvals) via booking-menuen eller direkte link - Se ventende forespørgsler med tid, kontakt og booking-type under Afventende godkendelser
- Klik Godkend eller Afvis på hver forespørgsel
- Ved godkendelse oprettes mødet i kalenderen, og kunden modtager bekræftelse
Godkendelse kan aktiveres per booking-konfiguration under Indstillinger → Bookings når du redigerer et link.
Du modtager typisk notifikation i appen når en ny forespørgsel afventer godkendelse.
Gennemgå køen dagligt, så kunder ikke venter unødigt længe på svar.
Resultat
Kun godkendte møder lander i kalenderen. Afviste forespørgsler notifierer kunden uden at blokere kalenderen. Godkendte bookinger opretter samtidig CRM-aktivitet på den tilknyttede kontakt.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Ingen forespørgsler vises | Tjek at Kræv godkendelse er aktiveret på det konkrete booking-link |
| Kunde får ikke svar | Bekræft email-notifikationer på booking-konfigurationen |
| Forkert tid efter godkendelse | Tjek tidszone på workspace og booking-link |