Opsig abonnement
Opsigelse af Salesbase skal planlægges, så I ikke mister vigtige data. Denne guide beskriver processen og hvad I bør gøre inden I stopper.
Artiklen er til workspace-admins der beslutter at afslutte abonnementet.
Forudsætninger
- Admin-adgang til workspace
- Beslutning om eksport af data før opsigelse
Sådan gør du
- Eksporter data du skal beholde. Se Eksporter data
- Informer teamet om stopdato og evt. overgang til andet system
- Gå til Indstillinger → Fakturering & Forbrug → menuen ⋯ → Opsig abonnement
- Følg opsigelsesflowet og bekræft opsigelse
- Gem eksporter og fakturaer til jeres arkiv
Pauset abonnement: Du behøver ikke genoptage abonnementet for at opsige. Vælg Opsig abonnement direkte i menuen (⋯). Mens abonnementet er pauset, er workspace adgang blokeret indtil genoptagelse — betaling trækkes automatisk hvis perioden er udløbet.
Support kan hjælpe med praktiske spørgsmål om timing og dataudtræk.
Resultat
Abonnementet afsluttes efter aftalt periode. Adgang ophører når den betalte periode udløber, medmindre andet er aftalt.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Usikker på stopdato | Tjek faktureringsoverblik eller spørg support |
| Mangler data efter stop | Eksporter før opsigelse; gendannelse er typisk ikke muligt bagefter |
| Fortsat trækning | Kontakt support med workspace-id og sidste faktura |
| Pauset abonnement — kan ikke opsige | Gå til Fakturering & Forbrug → ⋯ → Opsig abonnement; genoptagelse er ikke nødvendig |
Tip
Tag tid til en test-import med få records før du kører fuld migration. Det gør det nemmere at rette feltmapping og dublet-regler uden at rydde op i store datasæt.