Installér chat-widget på jeres hjemmeside
For at vise chat-knappen på jeres website skal I indsætte et lille script-tag. Det tager typisk under et minut, hvis I har adgang til jeres CMS eller HTML-skabelon.
Forudsætninger
- Admin-adgang til Indstillinger → Support & chat → Chat-widget
- Widgetten er sat til Aktiv (ellers loader scriptet, men chatten er slået fra)
- Adgang til at redigere HTML på websitet (eller et tag-manager-værktøj)
Sådan gør du
- Gå til Indstillinger → Support & chat og vælg fanen Chat-widget
- Åbn fanen Installation
- Kopiér Embed-snippet (klik på kopiér-ikonet) — det ligner:
<script src="https://<dit-app-domæne>/chat-widget.js" data-widget-id="DIT-WIDGET-ID" async></script>
- Indsæt snippetet lige før
</body>på de sider, hvor chatten skal vises (ofte i en fælles footer-skabelon) - Publicér / gem websitet og genindlæs siden — chat-knappen skal dukke op (standard: Nederst til højre)
Tip
- Widget-ID står under snippetet på installationsfanen. Brug altid snippetet fra jeres workspace — ikke et ID fra et andet miljø.
- Vil I begrænse hvor scriptet må køre? Se Tilladte domæner.
- Live preview i indstillingerne viser, hvordan chatten ser ud — uden at I behøver publicere websitet først.
Fejlsøgning
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Ingen chat-knap | Tjek at snippet er før </body>, at siden er publiceret, og at widgetten er Aktiv |
| Knap vises, men «deaktiveret» | Slå Aktiv til og klik Gem |
| Virker lokalt men ikke i produktion | Tilføj produktionsdomænet under Sikkerhed → Tilladte domæner (hvis I har begrænset listen) |
| Flere sites | Samme snippet kan bruges på flere domæner, medmindre I har sat tilladte domæner |