Med Modtag opkald i appen ringer din iPhone, når et indgående opkald ringer internt i en Ringegruppe. Telefonen ringer sammen med browseren, og du kan tage opkaldet direkte fra låseskærmen. Det virker også, når appen er lukket.
Artiklen er til sælgere og supportere, der vil kunne tage indgående opkald uden at sidde ved computeren.
Forudsætninger
- Dialer-adgang i dit workspace
- Salesbase-appen på iPhone (Android understøttes ikke)
- Du er med i en Ringegruppe i det indgående flow, enten via Alle med telefoni eller Udvalgte personer
Sådan gør du
- Åbn Salesbase-appen og gå til Indstillinger
- Under Opkalds-ID trykker du Opkald i appen
- Slå Modtag opkald i appen til
- Giv adgang til mikrofonen, når appen spørger
Der skal ikke ændres noget i flowet. Ringegruppens interne del ringer nu også i appen, både ved Først internt, derefter telefon og Samtidig.
Resultat
Når nogen ringer ind, ringer din iPhone som et almindeligt opkald. Findes nummeret i dine synkroniserede kontakter, ser du navnet fra CRM. Tager du opkaldet i browseren, stopper telefonen med at ringe, og omvendt.
Appen ringer ikke, hvis din status i webappen er Optaget eller Væk, eller hvis du allerede er i et opkald. Når du logger ud af appen, stopper den med at ringe, indtil du logger ind igen.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Telefonen ringer ikke | Tjek at du er med i ringegruppen, og at din status ikke er Optaget eller Væk |
| Ingen lyd i opkaldet | Giv Salesbase adgang til mikrofonen i iPhone-indstillingerne |
| Kontakten kan ikke slås til | Tjek at du har dialer-adgang i dit workspace |
Relateret
mobil · ios · app · indgående · ringegruppe · opkald i appen · internt opkald
Var denne artikel nyttig? Kontakt support
Relateret