Opsæt telefonnummer og Caller ID
Før teamet ringer ud, skal hver sælger have licens, mikrofon adgang og korrekt Caller ID, så kunder ser det rigtige nummer.
Artiklen er til brugere og admins, der sætter telefoni op i workspace.
Forudsætninger
- Workspace har telefoni aktiveret
- Admin har købt dialerlicens under Fakturering & Forbrug og tildelt den til dig under Medlemmer (se Tildel eller flyt dialerlicens)
- Headset eller mikrofon til testopkald anbefales for bedre lydkvalitet
Sådan gør du
- Gå til Indstillinger → Telefoni (eller telefoni under din profil)
- Vælg hvilket nummer der vises som Caller ID ved udgående opkald
- Åbn Dialer i menuen og godkend mikrofontilladelse, når browseren spørger
- Kør en testopring til eget mobilnummer og bekræft lyd begge veje
Mangler du dialer-adgang, bed en admin tildele dig dialer under Indstillinger → Workspace → Medlemmer. Antal købte sæder ses under Fakturering & Forbrug.
Resultat
Du kan foretage udgående opkald med korrekt visning af nummer og stabil lyd i browseren. Gentag testen efter skift af headset eller browser, hvis lyden ændrer sig.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Intet opkald starter | Tjek at dialer er tildelt dig under Medlemmer, plus internet |
| Ingen lyd | Godkend mikrofon; klik Tillad mikrofon i dialeren |
| Forkert nummer vises | Opdater Caller ID i telefoni-indstillinger |
| Caller ID ikke verificeret | Følg verificeringstrinnet vist i dialeren |