Brugerlicenser styrer hvor mange personer der kan være aktive i workspace. Dialerlicenser er særskilt og kræves for udgående opkald.
Køb af licenser sker under Fakturering & Forbrug. Tildeling af dialer til en konkret bruger sker under Telefoni → Dialer (eller under Medlemmer). Se Tildel eller flyt dialerlicens.
Artiklen er til admins, der onboarder teammedlemmer eller justerer kapacitet.
Forudsætninger
- Admin-adgang til Indstillinger → Workspace → Fakturering & Forbrug
- Betalingsmetode registreret på abonnementet
Sådan gør du
Se licenser
- Gå til Indstillinger → Workspace → Fakturering & Forbrug
- Åbn fanen Licenser eller klik Administrer plan på Overblik
- Se antal købt vs. i brug for Brugerlicenser og Dialerlicenser
Tilføj licens (køb)
- Klik Administrer plan (eller Tilføj licens)
- Øg Brugerlicenser og/eller Dialerlicenser med +
- Gennemgå pris i Betalingsoversigt
- Klik Bekræft
Inviter efter køb
- Gå til Indstillinger → Workspace → Medlemmer
- Inviter ny bruger, når der er ledig brugerlicens
Tildel dialer til en bruger
Når I har ledig dialerlicens, tildeler I den under Indstillinger → Telefoni → Dialer (sektionen Dialerlicenser). Samme handling findes under Medlemmer via ⋯ → Tildel dialer. Er alle sæder i brug, er kontakten deaktiveret indtil I frigør en plads eller køber flere. Se Tildel eller flyt dialerlicens.
Fjern licens (sænk antal)
- Frigør dialer fra brugere under Telefoni → Dialer eller Medlemmer, og deaktiver eller fjern brugere der ikke længere skal have adgang
- Sænk antal licenser via Administrer plan
- Kontakt support ved større nedjustering af abonnement
Resultat
Ledige licenser gør det muligt at invitere nye brugere eller aktivere dialer for flere sælgere.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Kan ikke invitere bruger | Tilføj brugerlicens under Fakturering & Forbrug |
| Tildel dialer er deaktiveret | Ingen ledige dialersæder. Fjern dialer fra en anden bruger, eller køb flere dialerlicenser |
| Dialer virker ikke for bruger | Tildel dialer under Telefoni → Dialer (køb alene er ikke nok) |
| Kan ikke sænke antal | Frigør licens ved at fjerne dialer/brugere først |
Relateret
licens · bruger · telefoni · dialer
Var denne artikel nyttig? Kontakt support
Relateret