Køb og administrér telefonnumre
Workspace skal have mindst ét telefonnummer før I kan ringe og modtage opkald. Numre købes eller tilknyttes og tildeles brugere, køer eller workspace-standard.
Artiklen er til workspace-admins der opsætter telefoni.
Forudsætninger
- Workspace-admin adgang
- Gyldigt abonnement og betalingsmetode under Indstillinger → Fakturering & Forbrug
Sådan gør du
- Gå til Indstillinger → Telefonnumre
- Klik Køb nummer eller tilføj eksisterende nummer hvis I migrerer
- Vælg land og nummer-type
- Tildel nummeret til bruger, kø eller workspace-standard
- Konfigurer indgående routing under Indstillinger → Telefoni → fanen Indgående opkald
Notér hvilket nummer der bruges i marketing, så indgående leads kan spores til korrekt kilde i CRM.
Udgående opkald viser det tildelte nummer som Caller ID, når det er konfigureret.
Resultat
Teamet kan ringe ud og modtage opkald med korrekt nummer og routing til rette sælger eller kø. Dokumentér hvilket nummer der bruges til marketing, så indgående leads matches korrekt.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Kan ikke købe nummer | Tjek abonnement og betalingsmetode under Fakturering & Forbrug |
| Forkert Caller ID | Bekræft nummer-tildeling på brugeren der ringer |
| Indgående ringer ikke | Tjek routing under Indgående opkald og at kø har agenter |