Lead scoring: Prioritér de rigtige salgsmuligheder
Lead scoring giver hvert lead en score baseret på regler I definerer. Det hjælper teamet med at se, hvem der bør kontaktes først, og det kan kombineres med automatisk routing. Guiden er til admins der opsætter regler og sælgere der bruger score i dagligdagen.
Forudsætninger
- Workspace-admin til at konfigurere scoring-regler
- Evt. berigede virksomhedsdata (CVR) for firmografiske signaler
- Overblik over lead-kilder og custom fields I vil score på
Hvad påvirker score?
Typiske signaler:
- Firmografisk data: branche, størrelse, omsætning, geografi
- Adfærd: website-besøg, email-åbninger, opkald, møder
- Kilde: henvisning, annonce, inbound, emnebank
- Custom fields og tags I selv definerer
Negative signaler kan trække point fra (fx forkert branche eller inaktivitet).
Opsætning
- Gå til workspace-indstillinger for leads (scoring-regler)
- Tilføj betingelser med point pr. match
- Gem og test med et par eksisterende leads
- Kombinér med routing så høj-score leads tildeles senior sælgere
Se også Lead routing og Automatiseringer med trigger Lead oprettet.
Brug score i hverdagen
- Sortér Leads-tabellen efter score
- Byg dynamiske Lister med "score over X"
- Mål lead-kvalitet pr. kilde i Rapporter
- Prioritér opkaldslister efter score i Telefon
Resultat
Teamet bruger tid på de mest lovende leads, og nye henvendelser fordeles automatisk når routing er aktiveret.
Fejlsøgning
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Alle har lav score | Tjek at berigelse er kørt og regler matcher jeres felter |
| Score opdateres ikke | Bekræft at trigger-hændelse (fx email-åbning) logges |
| Routing tildeler forkert | Gennemgå routing-regler og rækkefølge |
| Score kolonne tom | Genindlæs tabel; tjek at scoring er aktiveret |